Preguntas Frecuentes

Nuestro taller está ubicado en Puma 1357,recoleta, Santiago, Chile.

Atendemos a ambos. Trabajamos con clientes naturales, artistas, fotógrafos, emprendedores, marcas y también con otros talleres a través de nuestra línea B2B.

Hacemos envíos a todo Chile. Utilizamos servicios de transporte confiables y embalamos cada obra con especial cuidado.

Nos especializamos en canales online y trabajamos principalmente bajo pedido realizados a través de nuestra web, pero puedes visitarnos en nuestro taller/showroom en donde podemos cotizar tu proyecto y hasta hacerlo en el momento, visita la sección “enmarcación / express” para mas información

Depende del tipo de servicio. En promedio, los trabajos de impresión y enmarcación demoran entre 5 y 10 días hábiles. mientras que los pedidos de portaretratos y marcos predefinidos demoran entre 2 y 5 días hábiles.

Ofrecemos ambas opciones. Puedes retirar directamente en nuestro taller o coordinamos el envío a tu domicilio o taller, además ofrecemos el servicio de retiro de tus obras desde tu domicilio.

Sí, emitimos facturas para todos los servicios y productos, tanto para clientes particulares como empresas.

No. trabajamos exclusivamente con imágenes de nuestros clientes. Nos especializamos en proyectos personalizados. para catalogo de imagenes te recomendamos nuestra marca www.retela.cl

Sí. Si tienes una producción grande o necesidades específicas, podemos diseñar una propuesta a medida, contamos con infraestructura, experiencia y tecnología para abordar proyectos de gran envergadura. ¡Escríbenos por cualquiera de nuestros canales!

Podemos enmarcar desde diplomas, ilustraciones, lienzos y fotografías, hasta obras originales o piezas textiles, pueden ser obras que tengas en físico o imágenes que quieras imprimir con nosotros.

Trabajamos con una amplia variedad de perfiles, somos representantes de “Ruberti” una empresa brasileña de molduras líder a nivel mundial, por lo que ofrecemos molduras novedosas, de colores vibrantes y muy resistentes.
contamos con marcos y portafotos de tamaño predefinido y un servicio en enmarcación personalizada 100% online, podrás ver los tipos de marco y distintos colores en cada sección.

Sí, recibimos obras físicas en el taller o también puedes solicitar el retiro de la obra desde tu domicilio.

Trabajamos con vidrio de 2mm, en versión común y anti-reflejo.

Diseñamos el marco a medida según tu obra. Si lo deseas, podemos añadir paspartú, ingresa en la sección ENMARCACIÓN PERSONALIZADA y sigue los pasos.

Ambos. contamos con marcos predefinidos de medidas estándar de Retail, los cuales puedes encontrar en nuestra sección MARCOS PARA PARED o personalizar el tuyo a medido en nuestra sección ENMARCACIÓN PERSONALIZADA

No, trabajamos solo con nuestros propios marcos, de esta forma somos capaces de asegurar calidad y duración en todos nuestros trabajos.

Sí, te guiamos según el tipo de imagen, estilo y lugar donde se instalará. Nuestro equipo tiene experiencia en proyectos artísticos y decorativos, contactanos por cualquiera de nuestros canales “whatsapp”, formulario de proyectos especiales o al correo ventas@tallerpuma.cl

Impresión fine art y fotográfica, en alta resolución y con tecnología de nivel profesional. puedes elegir entre papel fotográfico satinado, papel mate y papel fine art texturado.

Trabajamos desde tamaños pequeños hasta formatos grandes, en nuestra sección IMPRESIÓN puedes encontrar un listado de formatos predefinidos pero también podemos imprimir tamaños personalizados y por m2.

Ofrecemos papeles fotográficos con terminación satin de 260 grs, papeles de algodón (fine art) de 310 grs texturado ( como el papel aquarela), papel mate de 230 grs y tela canvas de algodón.

Claro, trabajamos con archivos propios de nuestros clientes. Revisamos la calidad antes de imprimir, en cualquiera de nuestros productos y servicios encontrarás la opción para cargar tus archivos directamente, en el caso de ser proyectos especiales o impresión por m2 pueden enviarnos los archivos por drive, wetransfer o plataforma alternativa a ventas@tallerpuma.cl

Sí. Hacemos ajustes básicos de formato y te avisamos si hay problemas de resolución o proporción.

Los precios dependen del tamaño y tipo de papel. Podrás ver los valores al momento de seleccionar las opciones que tenemos disponibles, para proyectos especiales te enviaremos una cotización vía mail o whatsapp.

Sí, ofrecemos impresión como servicio independiente.

Representamos y distribuimos insumos para la enmarcación, principalmente molduras y masillas, pero también corchetes, puntas flexibles, pistolas neumáticas y maquinaria especializada.

Sí, vendemos insumos a otros talleres y profesionales del rubro a través de nuestra línea B2B.

Todos nuestros insumos están disponibles en la sección INSUMOS de nuestra web con stock actualizado en tiempo real.

Sí. Ofrecemos precios diferenciados por compras por volumen para marcos y portarretratos para talleres, productores o proyectos de volumen.

Claro, nuestro taller está siempre abierto para aportar conocimiento a talleres, emprendedores o artistas que quieran utilizar nuestros insumos en su producción, podemos orientarte sobre el uso de los materiales y herramientas. Próximamente lanzaremos recursos y asesorías para talleres.